Méthodologiedu TopTech des ESN

Une méthodologie originale et innovante


Le TopTech des ESN interpelle par sa méthodologie innovante qui vient casser les codes. Pour la première fois, ce sont les clients qui vont évaluer leurs conseils. Une vraie rupture : le client se retrouve au cœur et peut s’exprimer sur un large panel de critères via une plate-forme de notation en ligne.

Une enquête exclusive auprès des clients des ESN


Le TopTech des ESN repose exclusivement sur les votes des DSI / RSI. Il est ainsi le seul classement reconnu par la profession.

L’enquête réalisée par L'Informaticien permet aux ESN de se situer par rapport à leurs confrères, mais également de mettre en avant leurs compétences et la qualité de leur travail, quelle que soit leur taille. Bien plus qu’un résultat, c’est un véritable baromètre qui fournit une évaluation qualitative et quantitative des ESN reposant sur huit critères.

Des critères qualitatifs et quantitatifs


Le TopTech des ESN doit sa notoriété à sa méthodologie unique. Il repose en effet sur une grande enquête en ligne réalisée auprès de 9 500 DSI / RSI, appelés à se prononcer sur leurs ESN selon des critères précis.

Les prix sont décernés aux 3 meilleures ESN dans chaque catégorie à l’issue d’une évaluation :

  • à la fois quantitative sur le métier avec les entités les plus fréquemment citées par les personnes interrogées (DSI, RSI...)
  • et qualitative : les professionnels sondés sont appelés à se prononcer sur différents critères.

Une distinction est établie entre les ESN de moins de 100 collaborateurs et de plus de 100 collaborateurs.

Les critères d'évaluation


Les clients des ESN attribuent ainsi des notes de 1 à 10 (10 étant la meilleure note) sur chacun des critères suivants :
  1. qualité de la prestation,
  2. qualité des collaborateurs,
  3. prix,
  4. respect du budget,
  5. respect des délais,
  6. force de proposition,
  7. capactité d'innovation,
  8. réactivité.
Le classement est établi en fonction des moyennes du nombre de citations et du taux de satisfaction exprimé sur l'ensemble des critères.

Le TopTech des ESN permet de se situer vis-à-vis de la concurrence mais aussi et surtout d'obtenir des informations sur la manière dont les ESN sont perçues par leurs clients.